Votre assureur vous a fait part de son refus de vous indemniser suite à un sinistre (habitation, corporel ou auto par exemple) ? Vous pouvez contester cette décision en envoyant un courrier de réclamation.
Nous mettons à votre disposition une lettre de contestation assurance pour un refus de prise en charge. Vous pouvez la télécharger gratuitement et sans laisser vos coordonnées.
Lettre de contestation refus de prise en charge assurance à télécharger
Ce modèle de lettre de contestation d'assurance est certifié conforme mais devra être adapté en fonction des spécificités du sinistre.
Lettre de contestation assurance : nos conseils pour bien la rédiger
Pour avoir plus de chance d'obtenir gain de cause auprès de l'assureur, il est recommandé d'argumenter et d'apporter des éléments de preuve permettant d'appuyer votre demande. En cas de sinistre auto ou habitation, des photos complémentaires pourront être utiles.
N'oubliez pas que la relation avec votre assureur est une relation commerciale, vous pouvez donc faire valoir votre ancienneté et le fait que vous ayez plusieurs contrats chez ce même assureur par exemple.
Si l'assureur persiste dans son refus de vous indemniser vous pouvez saisir le service clientèle de l'assureur et également faire intervenir un avocat. La dernière étape avant une procédure judiciaire sera la saisie du Médiateur de l'Assurance.
22 commentaires à "Lettre de contestation assurance : notre modèle gratuit"
Kong, le 5 mars 2021
j'ai renoncé d'assurance par démarchage et 1 ans après,il m'envoie la facture à payer.Quel genre de lettre qu'il faut faire ?
Pierre Fruchard, le 5 mars 2021
Bonjour,
Cette lettre convient, vous pouvez aussi bloquer les prélèvements.
Bien à vous
Nathalie, le 8 mars 2021
Bonjour, Suite à un accrochage avec un tracteur agricole sur route étroite à l´arrêt, mon assurance me pénalise d´une franchise alors que le conducteur du tracteur était en tort. Quelle lettre de contestation dois je faire?. Merci
Pierre Fruchard, le 8 mars 2021
Bonjour,
Vous pouvez utiliser ce modèle : https://www.coover.fr/modeles/assurance/demande-remboursement-franchise
Bien à vous,
Ouaret, le 12 mars 2021
Bonjour
Je voulais résilier mon contrat de protection juridique et il me refuse pour le motif que je dois faire deux mois de préavis alors que sur le contrat ils ont noté que hors activité professionnelle la résiliation elle sera prise en compte un mois après la demande et je voulais envoyer une réclamation mais je ne sais pas comment écrire
Pierre Fruchard, le 15 mars 2021
Bonjour,
Je vous recommande d'insister sur le fait qu'il s'agit d'un contrat pour particulier et non professionnel.
Bien à vous,
Aicha, le 14 septembre 2021
Mon assurance ne veux pas l'indemniser pour le vol de ma voiture que faire
Pierre Fruchard, le 15 septembre 2021
Bonjour,
Regardez bien les conditions générales de votre contrat et demandez une justification de son refus à votre assureur.
Parmentier Maryse, le 23 septembre 2021
mordue par un chien et ayant gain de cause l assurance de la partie adverse ne me donne pas mon modeste gain depuis le 1 mai 2021 que faire
Pierre Fruchard, le 24 septembre 2021
Bonjour,
Les avez-vous contacté ?
Vous pouvez leur envoyer un recours en lettre recommandée.
Cordialement
LEO Adolpho, le 11 novembre 2021
Bonjour,
Ma compagnie d'assurance (MAIF) m'informe de résilier mes contrats VAM et RAQVAM au motif "Altération de nos rapports commerciales".
En réalité il s'agit de ma part, d'avoir produit une expertise suite à des dommages pour sécheresse .
Le motif de résiliation est un subterfuge. Je suis sociétaire Maif depuis 1981.
Pierre Fruchard, le 12 novembre 2021
Bonjour,
Nous vous conseillons de prendre contact avec un avocat
Cordialement
Bruyère Jérôme, le 13 décembre 2021
Bonjour,
Notre fille a eu 1 premier sinistre responsable suite à :
* glisse sur verglas (15/11/2019) puis
* bris glace (04/09/2020)
* accident non responsable (26/11/2020) qui a rétamé son véhicule.
* accident (23/09/2021) sur lequel nous contestons la décision de responsabilité à 100%, du fait que le procès verbal de la police établit la responsabilité au camion ( en l'occurrence de nationalité allemande)qui l'a accroché à l'arrière de sa voiture arrachant le pare-chocs.
Bien qu'en possessionde tous ces éléments, l'assurance BPCE, lui attribue l'entière responsabilité et lui signale sa résiliation auprès de leur compagnie.
Sommes nous en droit de contester cette décision sur sa responsabilité et résiliation au moyen de votre modèle de courrier?
Nous vous remercions de votre attention.
Cordialement.
Pierre Fruchard, le 13 décembre 2021
Bonjour,
Oui vous pouvez tout à fait utiliser ce modèle de courrier en l'adaptant à votre situation.
Bien à vous,
ZIHA, le 12 avril 2022
Une assurance m'a prescrit un contrat alors que je n'ai pas signé un accord. J'ai donné un accord verbale seulement.
Comment procéder pour résilier et me faire rembourser.
Pierre Fruchard, le 12 avril 2022
Bonjour,
Un contrat d’assurance non signé peut en effet être valide, sous réserves. Nous vous invitions à contacter votre assureur et à vous munir du contrat ou de la police d'assurance. En application de la loi Consommation, vous pouvez désormais résilier à tout moment votre assurance, après le premier anniversaire de votre contrat, gratuitement et sans motif.
Cordialement
Bon Valérie, le 30 mai 2022
Bonjour, mon conjoint a voulu souscrire une assurance pour 2 de ses véhicules, l'assurance lui a fait payer 2 mois d'avance pour chacun des véhicule et ensuite nous avons reçu un courrier de résiliation. Nous les avons contacté afin d'être remboursé mais ils refusent prétextant des frais de dossier. Je trouve ça incorrect comment contester et de faire rembourser ?
Pierre Fruchard, le 31 mai 2022
Bonjour,
Avez vous essayé de rentrer en contacte avec le service des litiges/ service juridique de la société d'assurance ? Vous pouvez également leur envoyer un recours en lettre recommandée.
Cordialement
Celine, le 13 juin 2022
J'ai été cambriolé dernièrement ils sont volé tout les objets de valeur et mon assurance me rembourse une somme dérisoire au préjudice que j'ai subi. Que faire?
Merci pour votre réponse
Pierre Fruchard, le 14 juin 2022
Bonjour,
Vous pouvez télécharger et adapter notre modèle de lettre de contestation mis en ligne.
Cordialement
Kar, le 22 octobre 2022
Bonjour
Notre assurance refuse de nous indemniser le vol à notre domicile de bijoux car ils ont été achetés à l'étranger et non déclaré en douane. Sauf que les achats se sont fait en plusieurs fois (à chaque voyage) et avec une valeur inférieure aux montant à déclarer...
Pierre Fruchard, le 25 octobre 2022
Bonjour,
Je comprends votre situation, cependant, il a été jugé dans plusieurs arrêts que c'était à l'assuré d'apporter la preuve que les bijoux étaient bien conservés au domicile. L'absence de déclaration à la douane ne facilite pas la démonstration de la preuve.
Un expert vous répondra