iZettle : avis, tarifs et contact

Libéral, commerçant, auto-entrepreneur, ou indépendant, votre activité requiert l'utilisation d'un terminal de paiement pour encaisser et facturer vos clients.

Il existe aujourd'hui une multitude d'offres, terminal de paiement mobile ou fixe, connexion Wifi ou 3G. iZettle est aujourd'hui un leader sur ce marché avec son terminal de paiement électronique.

Nous avons déchiffré pour vous l'offre et les tarifs de iZettle et vous donnons un avis transparent et détaillé pour que vous puissiez décider si vous souhaitez démarrer une inscription iZettle.

Le terminal mobile iZettle

Crée en 2010, iZettle a été le pionnier sur le marché de terminaux de paiement mobile. Racheté en 2018 par Paypal, il est aujourd'hui devenu un des acteurs principales du marché de TPE en Europe et se développe déjà en Amérique. Il aurait généré plus de 6 milliards de dollars de transactions dans le monde. iZetlle a révolutionné le monde du paiement notamment chez les petits commerçants, pour qui un terminal de paiement classique était trop cher.

Concrètement, iZettle a crée un appareil, compatible avec les smartphones, qui est capable de lire les CB et d'encaisser les paiements.

L'utilisation du terminal nécessite d'avoir une connexion internet (3G, 4G, Wifi).

Les tarifs de iZettle

Le terminal iZettle a évolué au cours des dernières années. En 2016, l'entreprise sortait la première version du iZettle Reader. Ce boîtier n'est plus disponible aujourd'hui et a été remplacé par le iZettle Reader 2 qui est une des solutions la moins chère du marché des TPE.

Le terminal iZettle Reader 2 est en ce moment en réduction au prix de 19€ au lieu de 79€.

Notre avis sur iZettle France

Les avantages d’un terminal de paiement électronique

Posséder un TPE est devenu de plus en plus courant même parmi les petits commerçants. Voici les principaux avantages à posséder un terminal de paiement électronique tel que iZettle :

• Le prix. Pour les TPE nouvelles générations comme le iZettle Reader 2, le prix est un des principaux avantages, puisque très abordable. Le tarif à l'achat et la commission sont fixes et transparents. De plus, il n'y a aucun d'abonnement mensuel à souscrire.
• L'accessibilité. Le terminal de paiement permet de payer par carte presque partout et 24h/24, 7j/7. Il suffit juste d'un smartphone et d'une connexion Internet à peu près correcte. Pour les professionnels ayant une activité itinérante, les TPE mobiles sont devenus indispensables.
• Le gain de temps. Ça permet également un gain de temps puisque le paiement s'effectue très rapidement. Et quand il y a une longue file d'attente à la caisse, cela peut facilement décourager les nouveaux clients.
• La facilité d'utilisation. Les TPE mobiles sont très facile d'utilisation. Contrairement aux TPE traditionnels, ils ne nécessitent pas d'ouvrir un compte dans une banque. Il suffit de quelques minutes pour se créer un compte et les applications pour gérer sa comptabilité sont en général très intuitive.
• Sans engagement. La souscription à un TPE mobile est sans engagement ce qui présente une énorme avantage sur les TPE classique.

Qui peut utiliser iZettle ?

Profession	Eligible à iZettle
Salons de beauté, Coiffeurs, Spa	Oui
Commerçants	Oui
Hotels, Cafés, Restaurants	Oui
Taxi, VTC	Oui
Professions libérales (médecins, avocat, vétérinaire)	Oui
Artisans	Oui
Sociétés de conseil	Oui
Auto-entrepreneur	Oui
PME, TPE	Oui

L'avantage considérable de iZettle est d'être adapté par tous les statuts juridiques et presque toutes les professions. Ne sont exclues que les activités exotiques telles que le jeu d'argent et la vente pyramidale par exemple.

Certes, iZettle vise surtout les indépendants, artisans, commerçants et TPE qui cherchent un terminal de paiement pas cher et efficace. Cependant des entreprises de taille intermédiaire pourront aussi y trouver leur compte.

Les cartes et les moyens de paiement compatibles avec le TPE iZettle

Moyen de paiement	Compatible avec iZettle
Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro	Oui
American Express	Oui
Diners Club	Oui
JCB	Oui
Discover	Oui
China Union Pay	Oui
Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, V Pay	Oui

Tous les cartes fonctionnent donc avec iZettle et il n'y a pas de restriction non plus sur les banques ni les néo-banques.

Les fonctionnalités de iZettle

Les TPE mobiles tels que iZettlle incluent de nombreuses fonctionnalités dans leurs offres. Voici ci-après, les principales proposées par iZettle et des précisions sur chacune d'entre elles.

	Fonctionnalité disponible	Précision
Paiement sans contact	Oui	La carte bancaire doit être équipée d'une puce NFC et le montant maximal payable en sans contact est de 30€
Gestion des articles	Oui	Permet de référencer des articles dans votre "Catalogue" en y ajoutant le prix, les réductions, l'image de l'article, etc.
Gestion des remboursements	Oui	Possibilité d'effectuer un remboursement facilement en cliquant sur la transaction concernée
Gestion des reçus	Oui	Les reçus peuvent être envoyés par texto, par email ou imprimées. Vous trouverez sur le site de iZettle la liste des imprimantes compatibles avec le TPE
Comptabilité	Oui	Possibilité de recevoir des rapports des ventes et sur l'activité. Il vous est proposé d'exporter ses données dans un tableau Excel
Fonctionnement à l'étranger	Non	Fonction pour l'instant indisponible

Si vous souhaitez que vos opérations soient directement liés à votre comptabilité, vous pouvez utiliser le logiciel Debitoor qui a un partenariat avec iZettle.

Installer et configurer iZettle

Pour utiliser iZettle, vous devez avoir un smartphone ou une tablette IOS ou Android à jour et compatible.

L'installation est très simple et se réalise en toute autonomie, sans l'intervention d'un technicien ni d'un support technique au téléphone.

Vous devez d'abord installer l'application iZettle Go. Une fois installée, vous pouvez vous connecter avec votre compte iZettle précédemment crée lors de la commande. Rendez vous ensuite dans la partie "Réglages", puis "lecteur de carte" et enfin sélectionnez le iZettle Reader 2. Allumez votre lecteur de carte afin d'activer le système Bluetooth. Vous pouvez ensuite suivre la procédure de jumelage qui vous sera indiquée pour finaliser l'installation.

Vous êtes désormais prêt à utiliser iZettle et à facturer vos clients. L'utilisation d'iZettle fonctionne comme un terminal classique pour vos clients. Vous indiquez d'abord le montant dû et le client insert ou présente sa carte.

Pour chaque paiement réalisé vous recevez une notification sur votre téléphone. L'argent vous est ensuite versé sous 2 jours ouvrés maximum.

En conclusion, iZettle est très facile d'utilisation et surtout aussi fiable qu'un terminal classique.

Le service client iZettle

Le service Client iZettle est facilement joignable via :

• le numéro de téléphone 09 71 07 07 03, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
• le formulaire de contact à remplir en ligne
• le Centre d'aide en ligne

Commander un terminal iZettle

L'inscription se réalise en ligne en 4 étapes :

1. Connectez vous sur le site de iZettle, indiquez votre adresse email et mot de passe
2. Indiquez les informations sur votre activité : forme juridique (et notamment si vous êtes auto-entrepreneur) montant maximal estimé par transaction, numéro de téléphone et SIREN.
3. Indiquez les coordonnées bancaires de votre compte bancaire professionnel pour les prélèvements
4. Fournissez vos coordonnées personnelles et vos numéros de carte bleue pour commander le lecteur

Résilier un contrat iZettle

Il est important de noter que les TPE iZettle sont sans engagement, vous pouvez donc annuler l'abonnement à tout moment en contactant le service client d'iZettle. De plus, le terminal est à vous, vous n'avez donc pas besoin de le renvoyer.

Comment contacter iZettle ?

Vous pouvez contacter iZettle par différents canaux :

• Par message en remplissant un formulaire de contact sur le site d'Izettle
• Par téléphone au 09 71 07 07 03, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
• Facebook iZettle
• Twitter iZettle