Assurance mobile : guide et comparatif 2024


Pierre Fruchard - 8 janvier 2024

4.7 | 487 avis

Le téléphone mobile est devenu un accessoire incontournable du quotidien. Chaque jour, il est dans le cadre personnel comme appareil photo, pour contacter des proches, mais également dans le cadre professionnel. Celui-ci est devenu indispensable dans un monde numérique et il est pourtant fragile et exposé à de nombreux risques. C’est pourquoi, l’assurance pour téléphone portable s’est développée et a permis de se protéger contre différents risques tels que le vol, la casse, la perte…

Notre comparatif d’assurance téléphone portable

AssureurPrix mensuel indicatifGarantiesAvisOffre
logo coverd4,90 € Casse
Oxydation
Vol (option)
Batterie HS
Notre note :
Ce contrat très complet permet d'assurer tous ses appareils électroniques et est sans engagement. La prise en charge et la réparation sont très rapides.
Devis en ligne
logo lovys4,99 € Casse
Oxydation
Vol
Court-circuit
Infiltration
Notre note :
Cette assurance couvre de nombreux sinistre et son prix est très raisonnable. Tous se fait en ligne, de la demande de devis à la déclaration de sinistre.

Devis en ligne
logo parachut blue9,99 € Casse
Panne
Oxydation
Vol
Perte
Notre note :
Goodz by Parachut protège votre mobile et + de 1 000 équipements sur un contrat unique sans coût supplémentaire. Bénéficiez de la meilleure protection du marché, partout dans le monde.
Sur le site
carrefour logo10,40 € Casse
Oxydation
Vol
Notre note :
La souscription se fait en ligne et le contrat peut-être géré depuis une application. Le prix est raisonnable mais il manque la garantie perte.
Sur le site
logo sfr10,99 € Vol
Dommage
Notre note :
Le contrat est classique et les différentes formules s'adaptent à chaque besoin. Néanmoins, les conditions de prise en charge sont assez floues.
Sur le site
logo bouygues11,57 € Vol
Oxydation
Notre note :
Le prix est juste est évolutif en fonction du prix du téléphone. Néanmoins, cette assurance est réservée aux achats effectués chez Bouygues
Sur le site
orange logo12,99 € Casse
Oxydation
Vol
Notre note :
Assurance intéressante, néanmoins de nombreux appareils sont exclues, notamment s'ils ont plus de 3 ans. Par ailleurs, elle est réservée aux appareils achetés chez Orange.
Sur le site
Comparatif assurance portable

Quelles sont les différentes garanties d’une assurance mobile ?

L'assurance téléphone couvre les appareils numériques : téléphones, smartphones, ordinateurs portables et tablettes numériques.

Les garanties proposées varient en fonction du contrat proposé par l’assureur et de l'appareil à assurer. C’est pourquoi, il est important de connaître les risques couverts par l’assurance smartphone et d’analyser les exclusions visées par le contrat.

Voici les principales garanties comprises dans un contrat d'assurance téléphone portable : 

  • La garantie casse : intervient lors de la casse de votre téléphone portable si la cause est accidentelle, sous la forme de compensation financière, de remplacement ou de réparation en fonction de la notice d’information. On peut la retrouver dans l'assurance téléphone cassé.
  • La garantie panne : lorsque votre smartphone tombe en panne, l’assurance couvrira ce risque si l’origine provient de l’appareil téléphonique. 
  • La garantie oxydation : la cause est l’oxydation, souvent liée au contact de l’eau.
  • La garantie vol : en cas de vol, l’assurance permet de réparer le préjudice afférent au vol.  Peu d’assureurs proposent ce type de garantie.
  • La garantie perte : celle-ci sera actionnée en cas de perte du téléphone qui permettra l’indemnisation du téléphone mobile. 

Il est conseillé de lire les termes du contrat et de s’y référer en cas de doute sur la couverture de votre assurance téléphone portable. 

Quels sont les différents types d’assurance mobile ?

Certaines assurances permettent de couvrir l’ensemble de ces risques et sont avantageuses pour les consommateurs. Celle-ci est nommée “assurance tous risques” mais elle reste tout de même assez coûteuse. Donc, tout dépend des besoins du consommateur, mais pour un appareil mobile plutôt cher comme un Iphone, il est conseillé de souscrire ce type de contrat. Par ailleurs, cette assurance peut également s'avérer utile dans le cadre du travail.

Il existe également l'assurance tous mobiles ou multi-produits qui permet, en un seul et unique contrat, de couvrir les risques liés à tous les appareils numériques d'un même foyer. Néanmoins, les assureurs sont généralement stricts quant aux conditions d'indemnisation. Par ailleurs, il est important de noter le prix élevé de cette assurance.

L’assurance téléphone avec carte bancaire ou contrat habitation : sont-elles efficaces ?

L'assurance habitation vous permet de couvrir les portables et appareils numériques présents chez vous. En effet, vos appareils numériques sont couverts contre les dommages ayant lieu dans votre logement comme un dégât des eaux ou un cambriolage. Néanmoins, si vous souhaitez que votre téléphone soit couvert contre les dommages survenant à l'intérieur, mais également à l'extérieur du logement, il faut alors souscrire l'option appareils nomades. Cette assurance permet d'être indemnisé en cas de vol ou casse du smartphone en dehors de votre domicile, mais il faut noter que le contrat peut comporter de nombreuses exclusions.

L'assurance smartphone d'une carte bancaire est quant à elle très légère voir inexistante dans la plupart des banques. En effet, ces dernières proposent généralement une option d'assurance mobile à souscrire en complément de l'ouverture d'un compte comme la BNP Paribas, Hello Bank, la Société Générale... Vous pouvez donc souscrire l'assurance mobile banque même si vous n'êtes pas client de la banque néanmoins vous aurez un tarif préférentiel si vous l'êtes déjà.

Il est recommandé de souscrire une assurance auprès d'une entreprise spécialisée : cela vous permettra d'avoir une couverture plus complète.

Comment l’assurance téléphone mobile fonctionne-t-elle en cas de vol ou de casse ? 

Assurer son téléphone permet de couvrir les risques liés à l’utilisation de celui-ci comme la casse ou le vol. C’est la raison pour laquelle l’assurance permet de remplacer, réparer le téléphone ou encore indemniser l’assuré à hauteur de la valeur du préjudice subi selon le contrat d’assurance. 

Afin d’être indemnisé, l’assuré devra rapporter la preuve du dommage subi. Par exemple, si le téléphone a été volé, l’assuré déposera une plainte et celle-ci sera constitutive de preuve. C'est pourquoi il est important de conserver les factures lors de l'achat de votre téléphone.

La cause de la casse est parfois appréciée par les assureurs. Il est donc préférable si vous souhaitez obtenir la réparation du préjudice que l’évènement soit extérieur et indépendant de votre volonté. 

Le délai de déclaration d'un sinistre est de 5 jours suite à la casse ou l'oxydation du mobile et de 3 jours après un vol.

Quelle est la meilleure assurance ? 

La meilleure assurance mobile est celle qui permet de couvrir le plus de risques à un faible coût. Coverd, Clic et Klink offrent des services intéressants, à partir de 4,90 €/mois. Cela inclut de nombreux risques tels que la casse, le vol, mais aussi l’oxydation de votre portable.

Afin de déterminer quelle est la meilleure assurance smartphone, un tableau comparatif assurance mobile a été réalisé et permet de vous guider dans votre choix. 

De nombreux opérateurs proposent ce type d’assurance, parfois à des prix bas. Il existe par exemple, l’assurance mobile free, l’assurance mobile orange.

Enfin, pour faire votre choix vous pouvez consulter les avis de l'assurance mobile.

Comment choisir la meilleure assurance ?

Tout d’abord, pour choisir l’assurance qu’il vous conviendra le mieux, il faut identifier les garanties que vous visez

Mais également, il est conseillé de se renseigner sur les assurances auxquelles vous avez déjà souscrit et les risques pris en charge. Par exemple, l’assurance multirisque habitation permet d’assurer votre mobile s’il est présent dans votre maison au moment de la détérioration ou de vol. 

Il faut donc comparer les contrats proposés par les différents assureurs sur le marché de la téléphonie mobile. Il faut également prendre en compte le prix du téléphone portable afin de se couvrir face aux risques. En effet, plus la valeur de votre téléphone est élevée, plus le risque et le dommage le seront également. Il existe des assurances spécialisées selon la marque du téléphone.

Afin de vous aiguiller dans votre choix, vous pourrez vous référer à un comparatif assurance téléphone mobile. Vous pourrez rapidement trouver la meilleure assurance qui correspondra à vos besoins.

Par ailleurs, il existe des assurances mobiles en ligne et vous pouvez à ce titre demander un devis auprès de différents assureurs afin de choisir l'assurance qui vous convient le mieux.

Lorsque vous achetez un portable, une garantie peut vous être proposée.

Quel est le prix d’une assurance téléphone ? 

Le montant de l’assurance varie fortement chez certains assureurs, les prix vont de 20 euros l’année à 2 000 euros. Il existe donc des assurances mobiles pas chères.

Certaines variables sont prises en compte dans la détermination du prix. En effet, les assureurs les ont identifiées : 

  • Ancienneté de l’appareil mobile ;
  • Nombre de sinistres en une année ;
  • Valeur du mobile ;
  • Les types d’incidents : vol, oxydation… 

Le nombre de téléphones mobiles à assurer est également pris en compte dans la détermination du prix. 

Comment résilier une assurance téléphone ?

Il est possible de résilier l’assurance que vous avez souscrite mais, en général, dans un délai d’un an après la souscription. Une fois que l’année est passée, vous pourrez résilier l’assurance à tout moment et sans motif spécifique. Cela est prévu par la loi Hamon relative aux consommateurs de 2014.

Par ailleurs, certains contrats d’assurance mobile permettent de résilier avant l’échéance d’un an après la souscription, il faut alors étudier les clauses relatives au contrat en cause. Ces types de contrat sont nommés assurance mobile sans engagement.

La résiliation doit être réalisée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de votre assureur. 

FAQ

Quel type d'assurance souscrire pour un smartphone ?

Il est conseillé de souscrire à une assurance mobile tous risques si vous êtes en possession d'un smartphone. Cependant, vous pouvez étudier les offres proposées par rapport à votre budget.

Quand faut-il assurer son téléphone mobile ?

Dès son achat, il est conseillé d'assurer votre téléphone portable.

Comment réagir en cas d'absence d'indemnisation de l'assureur ?

Vous pouvez agir en responsabilité contractuelle ou encore vous ralliez à l'association des consommateurs pour trouver une solution avec la compagnie.

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