Assurance voyage Matmut : tarifs, garanties et avis

Dans le domaine des assurances voyage, de nombreux acteurs sont présents sur le marché. Il est donc de plus en plus compliqué de savoir vers qui se tourner pour contracter une assurance voyage en prévision de votre déplacement à l'étranger ou en France. Rarement obligatoire, mais toujours très vivement recommandé, surtout en pandémie de Covid-19, souscrire à une assurance voyage est nécessaire pour être couvert pour les divers risques auxquels vous êtes exposé en voyage, et pour être bien indemnisé en cas d'avance des frais ou d'accident.

Coover analyse pour vous l'assurance voyage de la Matmut et les garanties du contrat pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre assurance voyage.

Quelles sont les garanties de l'assurance voyage Matmut ?

Il existe une grande variété de contrats d'assurance voyage, des plus basiques au plus complets. Pour faire votre choix, vous devrez analyser vos besoins, prendre en compte la durée de votre déplacement et comparer les différents contrats. Les assurances voyages multirisques couvrent par essence divers risques. En fonction de la couverture que vous souhaitez, votre choix se tournera vers une assurance plus ou moins complète.

À la Matmut, il n'y a pas de contrat d'assurance voyage indépendant : pour bénéficier pleinement des garanties d'une assurance voyage classique, vous devrez souscrire au contrat hybride Matmut/Smac ou posséder une assurance multirisque habitation à la Matmut.

Les garanties d'assurance voyage de la Matmut sont similaires à celles des autres assureurs voyage et couvrent :

Type de garantie MatmutAssurance voyage Matmut
Responsabilité Civile - Défense Inclus dans le contrat d'assurance habitation Matmut
Assurance annulation
Frais médicaux Inclus dans le contrat Multirisque Matmut/Smac
Plafonnés à 80 000 € (par indemnisation)
Garantie bagages Inclus dans le contrat Multirisque Matmut/Smac
Garanties assurance voyage Matmut

Assurance responsabilité civile de la Matmut en voyage

La Responsabilité Civile est une assurance qui, en France comme à l'étranger, permet d'assurer les dommages matériels, immatériels ou corporels que vous pourriez causer. Le cas échéant, votre assureur indemnisera la ou les victimes de vos dommages à votre place.

En voyage à l'étranger, et surtout Hors UE, les contrats de Responsabilité Civile ne fonctionne souvent plus où sont alors très restreint dans leur champ d'application.

À la Matmut, l'assurance responsabilité Civile privée à l'étranger est incluse dans le contrat multirisque habitation, tout comme l'assistance juridique.

Chez la Matmut, l'assurance responsabilité civile ne peut pas être vendue seule.

L'assurance annulation voyage de la Matmut

En effet, sans assurance annulation si votre voyage ne peut finalement plus avoir lieu, ou si vous ne souhaitez plus partir, vous risquez de perdre une partie ou la totalité des frais engagés. Même si les différents engagements que vous avez pris auprès de professionnels peuvent prévoir une indemnisation, elle restera minime.

Le contrat d'assurance habitation et le contrat Matmut/Smac ne couvre hélas pas l'annulation de votre séjour. Ainsi, pour vous protéger financièrement en cas d'impossibilité de voyager, vous devrez souscrire une option annulation dans un contrat externe, par exemple lors de la réservation de votre voyage ou de vos billets d'avions, ou bien souscrire à un contrat d'assurance annulation chez un autre assureur. Vous pouvez également consultez les garanties de votre carte bancaire afin de savoir si l'annulation voyage en fait partie. Si vous êtes détenteur d'une carte Visa ou Mastercard haut de gamme, vous êtes peut etre déjà couvert !

Vous devez souscrire une assurance annulation dans les 48h suivant la réservation de votre séjour pour être couvert.

L'assistance rapatriement pour l'assurance voyage de la Matmut

L'assistance rapatriement prend effet lors de votre séjour lorsque votre état de santé, ou celui de votre conjoint et de vos enfants, nécessité un transport retour vers votre domicile ou vers un hôpital français. Elle intervient aussi en cas de décès sur votre lieu de séjour. Sans assurance rapatriement, vous devrez payer les frais médicaux sur place par vos propres moyens et ne pourrez pas être rapatriés pour bénéficier de soins délivrés en France.

Grâce aux garanties d'assistance aux personnes en déplacement de la Matmut, votre transfert vers un hôpital adapté, qu'il soit local ou dans votre pays de résidence, sera organisé et financé si votre état de santé le nécessite. Vous bénéficiez également des garanties suivantes :

  • Attente sur place d'un accompagnant
  • le voyage aller-retour d'un proche
  • la poursuite de votre voyage après un avis médical favorable
  • la prise en charge des frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger
  • les recherches et expéditions de médicaments et prothèses en cas de nécessité médicale
  • prise en charge des frais de secours en montagne
  • le rapatriement du corps en cas de décès

Pensez cependant à bien vérifier votre contrat avant départ, afin d'être au courant des éventuelles exclusions de votre couverture, qui peuvent être liées à des activités haut risque, tels que l'alpinisme, la plongée avec bouteilles...

Les garanties d'assistance complémentaires

En plus des garanties de base, la Matmut vous propose des garanties supplémentaires, incluse également soit dans le contrat MRH ou dans le contrat Matmut/Smac :

Garanties optionnellesContrats Matmut
Assistance Juridique Incluse dans le contrat Matmut/Smac
Téléconsultation médicale à l'étrangerIncluse dans le contrat Matmut/Smac, assistance par téléphone
Assistance Linguistique Incluse dans le contrat Matmut/Smac
Rapatriement d'un véhiculeIncluse dans le contrat Matmut/Smac, un conducteur est missionné
Garanties complémentaires assurance voyage Matmut

Assurance voyage Matmut et Covid-19 : quelle couverture ? 

Concernant la pandémie de Covid-19 qui affecte les voyages à l'étranger, la Matmut n'as pas communiqué de mesures spécifiques concernant les garanties d'assurance voyage.

Par ailleurs, la Matmut ne fournit pas d'attestation avec mention de prise en charge du Covid, ce qui peut représenter un frein selon la destination de votre séjour, car de plus en plus de pays requièrent ce document pour une entée sur le territoire.

Pour souscrire à une assurance annulation ou a une assurance voyage vous couvrant en cas de Covid-19 et délivrant une attestation voyage, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne afin d'obtenir une couverture complémentaire pour votre séjour.

Combien coûte l'assurance voyage Matmut ?

Chez la Matmut, le prix d'une assurance voyage est indissociable d'un contrat MRH ou du contrat Matmut/Smac. Le prix se situera donc entre 35 € et 42 € /mois en fonction de votre région, de la surface de votre habitation, des aménagements, ect...

Ainsi avant de choisir un contrat, sondez vos besoins de couverture et les différents tarifs selon les options souscrites. À noter qu'à la Matmut, le Contrat Matmut/Smac ne peut être souscrit que conjointement avec un contrat "Accident de la vie" : c'est donc le prix de ce contrat que vous devrez payer pour bénéficier des garanties d'assurance voyage du contrat Matmut/Smac.

Pour la Matmut, voici les tarifs indicatifs pratiqués :

AssuranceTarifs
Assurance Habitation MRHEntre 35 € et 42 € /mois
Contrat Accidents de la Vie 161 € /an en formule restreinte dont 12 € de contrat Matmut/Smac
173 € /an en formule renforcée dont 24 € de contrat Matmut/Smac
Comparatif prix assurance voyage Matmut

Comment obtenir mon attestation d'assurance voyage multirisque de la Matmut?

Certains pays requièrent une attestation d'assurance voyage indiquant que vous êtes pris en charge pour les frais d'hospitalisation et le rapatriement en cas de besoin.

Votre attestation d'assurance Matmut MRH ou contrat Matmut/Smac est disponible sur le site internet de la Matmut, dans votre Espace Personnel, rubrique "Mon Espace Assurances" puis "Mes contrats", sélectionnez "Mes attestations" et faites votre choix.

Vous pouvez également consulter vos documents sur l'application "Ma Matmut".

La Matmut ne délivre pas d'attestation d'assurance voyage avec mention "Covid', car les infections virales sont exclues des contrats. Pour être couvert en cas de contraction du Covid-19, vous devez souscrire à un contrat d'assurance voyage comportant cette garantie.

Notre avis sur l’assurance voyage Matmut

Pour vous donner une vue d'ensemble, et vous résumer les points importants de l'assurance voyage chez la Matmut, Coover vous donne son avis ci-dessus :

Chez Coover on aime :

  • Les garanties santé et rapatriement du contrat Matmut/Smac
  • La Responsabilité Civile et l'assistance juridique incluses dans le contrat MRH
  • Les tarifs abordables pour l'assurance habitation

Chez Coover on aime moins :

  • L'absence de contrats dédiés à l'assurance voyage, surtout en temps de crise sanitaire
  • Des plafonds de garanties insuffisants en cas de séjour aux USA ou au Canada
  • L'absence d'attestation d'assurance voyage mention Covid
  • L'absence d'assurance annulation, une garantie de base chez ses concurrents

Pour comparer l'assurance voyage Matmut avec les autres offres du marché, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne, gratuit et sans engagement. Vous pourrez trouver alors l'assurance qui correspond le plus à votre besoin et obtenir facilement des devis.

Pour que vos garanties d'assistance voyage en cas de Covid soient effective, veillez à respecter les recommandations du Ministère des Affaires Étrangères.

Comment résilier son assurance voyage ? 

Si vous n'avez plus l'utilité de votre assurance voyage de la Matmut, vous pourriez avoir envie de résilier votre contrat. Grâce à la Loi Hamon, promulguée en 2015, vous pouvez résilier votre contrat de 2 façons :

  • Si vous avez souscrit un contrat vous couvrant plus d'un mois : vous disposez de 14 jours depuis la date de souscription pour faire valoir votre droit de renonciation. Le remboursement se fait dans les 30 jours après votre demande, sans pénalités ni frais.
  • Si vous avez souscrit un contrat en ligne : les conditions de résiliation sont différentes d'une souscription en agence, et il est parfois difficile de trouver les bonnes infos. Retrouvez les conditions générales de votre réservation et analysez bien pour comprendre ce à quoi vous avez droit.

Si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance voyage Matmut pour choisir un autre contrat d'assurance, gagnez du temps en utilisant notre comparateur d'assurance voyage en ligne, gratuit et sans engagement :

Lettre de résiliation d'assurance voyage Matmut

Si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance auprès de la Matmut, vous devez procéder comme pour bon nombre d'autres assurances : vous devez alors faire parvenir à votre assureur une lettre de demande de résiliation de contrat d'assurance voyage, par courrier recommandé.

Afin que vous gagniez du temps dans vos démarches, Coover met à votre disposition son modèle gratuit de lettre de résiliation d'assurance voyage, que vous pouvez adapter pour résilier votre assurance voyage Matmut:

Lettre résiliation Assurance voyage AXA
Courrier type demande de résiliation assurance voyage Matmut

Comment contacter la Matmut concernant mon assurance voyage multirisque ?

Vous pouvez contacter Matmut Assistance, 24h/24 :

Par téléphone :

  • au 0 800 30 20 30 depuis la France, numéro vert
  • au + 33 549 348 347 depuis l'étranger
  • au 06 77 90 04 37 pour les personnes sourdes et malentendantes

Pour rentrer en contact avec la Matmut rapidement, vous pouvez passer par le site internet ou l'application mobile Ma Matmut.

Vous pouvez également joindre la Matmut par courrier à l'adresse suivante :

MATMUT
66, rue de Sotteville
76100 ROUEN

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