ModÚle de lettre de déclaration de sinistre - Portable cassé


Pierre Fruchard - 22 Mai 2025

4.7 | 487 avis

TĂ©lĂ©phone cassĂ©, oxydĂ© ou volĂ© : que dire Ă  l’assurance pour obtenir une indemnisation ? 

Pour vous simplifier la vie, Coover vous propose un modĂšle pour dĂ©clarer une casse de portable Ă  la compagnie qui l’assure. Vous pouvez le tĂ©lĂ©charger gratuitement et anonymement.

Notre lettre type de dĂ©claration Ă  l’assurance d’un objet cassĂ© - tĂ©lĂ©phone portable 

modele lettre casse portable assurance 1

Envoyez votre déclaration par courrier recommandé avec accusé de réception. 

IdĂ©alement, envoyez votre dĂ©claration de casse, de vol ou d’oxydation dans les 2 jours. Il est toutefois possible que votre assureur prĂ©voit un dĂ©lai plus long. N’oubliez pas que dans le cas d’un vol, vous devez aussi porter plainte au commissariat ou en gendarmerie. 

Quand et comment dĂ©clarer un portable cassĂ© ?  

Pour « faire marcher » l’assurance pour un portable cassĂ©, il convient d’abord de s’assurer que la garantie peut jouer. VĂ©rifiez donc les exclusions et Ă©vĂ©nements couverts en consultant les conditions de votre contrat (assurance mobile, contrat multirisque habitation
). 

Si la garantie s’applique, mentionnez bien, dans votre dĂ©claration de casse accidentelle de votre tĂ©lĂ©phone (ou d’oxydation / de vol) : 

  • Le modĂšle de tĂ©lĂ©phone, 
  • Sa marque, 
  • Son numĂ©ro de sĂ©rie, 
  • Les circonstances de l’évĂ©nement : date, faits
 

Pensez à fournir, en plus de votre déclaration

  • La notice du constructeur, 
  • La facture d’achat, 
  • (En cas de vol) : le rĂ©cĂ©pissĂ© du dĂ©pĂŽt de plainte et la preuve de l’opposition rĂ©alisĂ©e auprĂšs de l’opĂ©rateur. 

La casse (ou autre) de votre tĂ©lĂ©phone ne sera pas prise en charge si elle rĂ©sulte d’un cas exclu par la garantie. Si c’est par exemple votre contrat MRH qui couvre le mobile, il y a de fortes chances que seule la casse dans le logement soit couverte, et non Ă  l’extĂ©rieur. N’oubliez pas non plus qu’une franchise restera probablement Ă  votre charge (selon les conditions de votre assurance mobile). 

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