TĂ©lĂ©phone cassĂ©, oxydĂ© ou volĂ© : que dire Ă lâassurance pour obtenir une indemnisation ?Â
Pour vous simplifier la vie, Coover vous propose un modĂšle pour dĂ©clarer une casse de portable Ă la compagnie qui lâassure. Vous pouvez le tĂ©lĂ©charger gratuitement et anonymement.
Notre lettre type de dĂ©claration Ă lâassurance dâun objet cassĂ© - tĂ©lĂ©phone portable
Envoyez votre dĂ©claration par courrier recommandĂ© avec accusĂ© de rĂ©ception.Â
IdĂ©alement, envoyez votre dĂ©claration de casse, de vol ou dâoxydation dans les 2 jours. Il est toutefois possible que votre assureur prĂ©voit un dĂ©lai plus long. Nâoubliez pas que dans le cas dâun vol, vous devez aussi porter plainte au commissariat ou en gendarmerie.
Quand et comment déclarer un portable cassé ?
Pour « faire marcher » lâassurance pour un portable cassĂ©, il convient dâabord de sâassurer que la garantie peut jouer. VĂ©rifiez donc les exclusions et Ă©vĂ©nements couverts en consultant les conditions de votre contrat (assurance mobile, contrat multirisque habitationâŠ).Â
Si la garantie sâapplique, mentionnez bien, dans votre dĂ©claration de casse accidentelle de votre tĂ©lĂ©phone (ou dâoxydation / de vol) :
- Le modÚle de téléphone,
- Sa marque,
- Son numéro de série,
- Les circonstances de lâĂ©vĂ©nement : date, faitsâŠ
Pensez à fournir, en plus de votre déclaration :
- La notice du constructeur,
- La facture dâachat,
- (En cas de vol) : le rĂ©cĂ©pissĂ© du dĂ©pĂŽt de plainte et la preuve de lâopposition rĂ©alisĂ©e auprĂšs de lâopĂ©rateur.
La casse (ou autre) de votre tĂ©lĂ©phone ne sera pas prise en charge si elle rĂ©sulte dâun cas exclu par la garantie. Si câest par exemple votre contrat MRH qui couvre le mobile, il y a de fortes chances que seule la casse dans le logement soit couverte, et non Ă lâextĂ©rieur. Nâoubliez pas non plus quâune franchise restera probablement Ă votre charge (selon les conditions de votre assurance mobile).Â
Un expert vous répondra