Téléphone cassé, oxydé ou volé : que dire à l’assurance pour obtenir une indemnisation ?
Pour vous simplifier la vie, Coover vous propose un modèle pour déclarer une casse de portable à la compagnie qui l’assure. Vous pouvez le télécharger gratuitement et anonymement.
Notre lettre type de déclaration à l’assurance d’un objet cassé – téléphone portable
Envoyez votre déclaration par courrier recommandé avec accusé de réception.
Idéalement, envoyez votre déclaration de casse, de vol ou d’oxydation dans les 2 jours. Il est toutefois possible que votre assureur prévoit un délai plus long. N’oubliez pas que dans le cas d’un vol, vous devez aussi porter plainte au commissariat ou en gendarmerie.
Quand et comment déclarer un portable cassé ?
Pour « faire marcher » l’assurance pour un portable cassé, il convient d’abord de s’assurer que la garantie peut jouer. Vérifiez donc les exclusions et événements couverts en consultant les conditions de votre contrat (assurance mobile, contrat multirisque habitation…).
Si la garantie s’applique, mentionnez bien, dans votre déclaration de casse accidentelle de votre téléphone (ou d’oxydation / de vol) :
- Le modèle de téléphone,
- Sa marque,
- Son numéro de série,
- Les circonstances de l’événement : date, faits…
Pensez à fournir, en plus de votre déclaration :
- La notice du constructeur,
- La facture d’achat,
- (En cas de vol) : le récépissé du dépôt de plainte et la preuve de l’opposition réalisée auprès de l’opérateur.
La casse (ou autre) de votre téléphone ne sera pas prise en charge si elle résulte d’un cas exclu par la garantie. Si c’est par exemple votre contrat MRH qui couvre le mobile, il y a de fortes chances que seule la casse dans le logement soit couverte, et non à l’extérieur. N’oubliez pas non plus qu’une franchise restera probablement à votre charge (selon les conditions de votre assurance mobile).
6 commentaires à "Modèle de lettre de déclaration de sinistre - Portable cassé"
maa, le 23 septembre 2021
Comment faire si tout passe que par 1 assurance
Pierre Fruchard, le 24 septembre 2021
Bonjour,
Vous devez vérifier si les garanties fonctionnent pour la casse de votre téléphone.
Nous vous conseillons de contacter votre assurance pour plus d'information.
Cordialement
Mbianda tchatchouang, le 8 octobre 2021
Comment rédiger une déclaration de cass de téléphone de marque Oppo A72 en trois lignes ?
Pierre Fruchard, le 11 octobre 2021
Bonjour,
Vous pouvez utiliser le modèle que nous mettons à votre disposition gratuitement.
Cordialement
Bouley Marion, le 20 janvier 2022
Bonjour,
travaillant dans une école, une élève m'a malencontreusement bousculé et a fait tomber mon téléphone. Il ne fonctionne malheureusement plus, un réparateur m'a dit qu'il fallait changer la vitre tactile (169€, main d'œuvre comprise).
Quelle démarche suivre pour faire fonctionner l'assurance? Puis je faire fonctionner l'aasurance des parents de l'élève en resposabilité civile? merci
Pierre Fruchard, le 20 janvier 2022
Bonjour,
L'assurance scolaire de l'enfant pourra être utilisée.
Bien à vous,
Un expert vous répondra