Lâassurance voyage peut sâavĂ©rer utile dans diverses situations : perte de vos bagages, accident, maladie, vol de vos affaires⊠La garantie annulation est souvent proposĂ©e en option permettant dâĂȘtre remboursĂ© des frais de voyage. Mais cette couverture a un coĂ»t ! Chaque annĂ©e, de nombreux particuliers font lâimpasse sur cette protection. Pouvez-vous ĂȘtre remboursĂ© en cas dâannulation du voyage sans assurance ? Si oui, sous quelles conditions ? Lâassurance annulation voyage fonctionne-t-elle sans motif ? DĂ©cryptage.
Sommaire
Annulation dâun voyage sans assurance : suis-je remboursĂ© ?
De nombreuses donnĂ©es entrent en jeu dans le remboursement dâun voyage annulĂ© : par qui, pour quelles raisons, Ă quel moment⊠Voici ce Ă quoi vous pouvez vous attendre pour une annulation de voyage sans assurance selon diffĂ©rents cas de figure.
Annulation Ă l'initiative du voyageur
Toute personne peut annuler un voyage quand elle le souhaite ! Seulement cette annulation ne donnera pas toujours lieu Ă un remboursement, sauf si les billets sont remboursables, Ă©changeables ou si vous avez optĂ© pour une option annulation sans frais. Pour savoir si vous pouvez ĂȘtre remboursĂ© des sommes payĂ©es, n'hĂ©sitez pas Ă contacter un conseiller du site sur lequel vous avez rĂ©servĂ© votre voyage, ou Ă consulter les conditions gĂ©nĂ©rales de votre contrat.
Vous devez annuler votre vol, mais n'avez pas d'assurance ni n'avez souscrit d'option annulation Ă l'achat de votre billet ? Vous pouvez tout de mĂȘme vous faire rembourser certaines taxes aĂ©riennes (taxes d'aĂ©roport et redevance passager).
Par ailleurs, des frais dâannulation de la part du voyagiste ou de la compagnie aĂ©rienne peuvent s'appliquer. Pour Ă©viter ces frais dâannulation, pensez Ă prĂ©venir votre interlocuteur le plus tĂŽt possible. Plus la date de votre dĂ©part approche, plus le montant des frais sera Ă©levĂ©.
Vous nâavez pas souscrit dâassurance annulation voyage et souhaitez annuler votre vol par exemple ? VĂ©rifiez les garanties apportĂ©es par votre carte bancaire. Certaines cartes, dont Visa et Mastercard, peuvent prendre en charge les frais d'annulation et mĂȘme vous rembourser les billets.
Annulation Ă l'initiative du voyagiste
Si l'annulation est à l'initiative de l'organisateur (voyagiste ou compagnie aérienne), vous pourrez bénéficier d'une indemnisation ou d'un remboursement intégral de votre séjour/vol.
En effet, en cas d'évÚnement climatique, politique ou sanitaire, l'organisateur peut annuler la prestation : il doit vous rembourser les sommes payées, mais n'est pas tenu de vous verser un dédommagement complémentaire.
De mĂȘme, si votre compagnie aĂ©rienne annule votre vol, elle doit vous proposer une indemnisation financiĂšre ou le report de votre billet Ă une date ultĂ©rieure.
Annulation pour âcirconstances exceptionnelles et inĂ©vitablesâ
En cas de tempĂȘte, ouragan ou encore dâattentats sur votre lieu de destination, il est possible dâannuler votre voyage sans frais. De plus, vous ĂȘtes remboursĂ©s intĂ©gralement des sommes payĂ©es pour la rĂ©servation de vos billets et/ou de votre sĂ©jour.
Attention, les circonstances exceptionnelles et inĂ©vitables ne comprennent que trĂšs rarement les raisons personnelles, mais dâun contrat Ă lâautre, les prises en charge diffĂšrent ! Ainsi, consultez votre contrat et vĂ©rifiez ce qui peut ĂȘtre fait dans votre situation (dĂ©cĂšs d'un proche, licenciement, maladie, etc.).
Si vous ne parvenez pas Ă obtenir le remboursement de votre rĂ©servation malgrĂ© vos dĂ©marches personnelles, des solutions existent ! Selon votre situation, vous pouvez saisir le mĂ©diateur du tourisme et du voyage (MTV) ou bien avec la Direction GĂ©nĂ©rale de lâAviation Civile (DGAC). Les associations de consommateurs peuvent Ă©galement vous venir en aide.
Annulation de voyage en situation de Covid-19
Une pandémie fait quasi systématiquement partie des exclusions de garantie. Voici, selon votre réservation, ce qui est prévu en termes de remboursement voyage sans assurance annulation :
Type de réservation | Conséquences de l'annulation |
---|---|
Billet d'avion seul (vol sec) |
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Voyage à forfait (vol et hébergement) |
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HĂŽtel seul |
Vous pouvez essayer de nĂ©gocier avec l'hĂŽtel lui-mĂȘme
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Train |
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Pour une réservation auprÚs d'un site d'hébergement (Airbnb, Booking...), veuillez vous rapprocher de ces prestataires pour connaßtre les mesures mises en place en cas d'annulation due à la pandémie.
Comment annuler un voyage sans assurance annulation ?
Pour annuler un voyage sans assurance, vous devez prévenir au plus vite votre interlocuteur (hÎtel, agence de voyage, compagnie aérienne...). Vous devez lui envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception le plus tÎt possible. Selon les cas, vous pourrez obtenir un remboursement, vous voir appliquer des frais d'annulation, etc.
Vous trouverez ci-dessous un modÚle de lettre d'annulation de voyage sans assurance. Vous pouvez l'adapter à votre situation et à la prestation pour laquelle vous avez payé (nuit d'hÎtel, forfait, billet d'avion...).
Pour ĂȘtre sĂ»r d'ĂȘtre remboursĂ©, une assurance annulation est particuliĂšrement recommandĂ©e ! D'autant plus si vous rĂ©servez votre voyage ou votre vol des mois Ă l'avance. Personne n'est Ă l'abri d'un Ă©vĂšnement malheureux (dĂ©cĂšs d'un proche, licenciement, maladie, accident...) !
Mon assurance couvre-t-elle lâannulation de mon voyage sans motif ?
Vous avez souscrit une assurance voyage pour vous couvrir en cas de maladie, d'accident mais surtout en cas d'annulation. Ce que vous craigniez arriva, vous ĂȘtes contraint d'annuler ! Mais votre garantie se dĂ©clenche-t-elle quelle que soit la raison ?
En 2021, la possibilité d'annulation sans motif n'est prévue que par un petit nombre d'assureurs. En effet, certaines compagnies d'assurance ont mis en place des contrats d'assurance voyage annulation sans justificatif / sans motif ("toutes causes sans justifications").
Cependant, la plupart des offres sur le marché ne rembourse le voyageur que pour des motifs précis. Il y a deux types de couverture :
- Assurance annulation standard, pour qui un accident, une hospitalisation, le décÚs ou l'hospitalisation d'un proche sont les seules justifications valables.
- Assurance annulation "tout sauf" (ou toutes causes sauf). Cette couverture est gĂ©nĂ©ralement plus large : les causes d'annulation peuvent ĂȘtre le licenciement Ă©conomique, le vol du passeport avant le dĂ©part, une complication de grossesse, la contre-indication ou les suites d'une vaccination, etc. Europ Assistance propose notamment ce type d'assurance annulation voyage sans raisons trop restreintes.
Pour trouver chaussure à votre pied, prenez le temps de comparer les offres ! En utilisant un comparateur d'assurances en ligne, vous pourrez choisir une couverture qui répond à 100 % à vos attentes. Vous souhaitez souscrire une assurance annulation voyage sans franchise ? Le comparateur étudie le marché pour vous et établit des devis personnalisés en quelques clics.
Lâassurance voyage peut-elle ĂȘtre obligatoire ?
L'assurance voyage n'est obligatoire que pour quelques pays, Ă savoir :
- Chine,
- Mongolie,
- Russie,
- Algérie,
- Cuba
Ces pays exigent de tous les voyageurs une assurance voyage pour pouvoir entrer sur leur territoire. Ainsi, ils s'assurent de ne pas avoir à prendre en charge les frais médicaux des ressortissants étrangers qui n'ont pas moyen de payer.
Par ailleurs, pour une demande de visa, certains pays peuvent exiger la souscription d'une telle couverture. C'est par exemple le cas pour les demandes de Permis Vacances Travail (PVT). En effet, Canada, Argentine, Chili, Colombie, Corée du Sud, Brésil, Hong-Kong, Mexique, Uruguay, Russie, Taïwan, et Nouvelle-Zélande conditionnent l'octroi du permis à la souscription d'une assurance voyage.
Pour les autres pays, il peut ĂȘtre judicieux de souscrire une assurance voyage pour partir en toute tranquillitĂ© !
Un expert vous répondra