Mutuelle collective Mercer : Avis, tarifs et contact

La mutuelle d’entreprise, également appelée complémentaire collective, permet aux salariés d’être mieux couverts face aux dépenses de santé non prises en charge par la Sécurité Sociale. Depuis la loi ANI, chaque employeur doit souscrire un contrat de mutuelle d’entreprise pour ses salariés et prendre en charge a minima 50% des cotisations mensuelles !

Vous souhaitez tout savoir sur les formules, les garanties et tarifs pratiqués par la mutuelle d’entreprise Mercer ? Cette fiche vous donnera toutes les informations essentielles ainsi que notre avis sur cette complémentaire.

Les remboursements de la mutuelle d'entreprise Mercer

L’offre de mutuelle collective Mercer se décompose en 5 formules allant de la formule de base « Equilibre » à la formule la plus complète « Prestige ». Ces offres ne sont accessibles qu’aux entreprises de moins de 30 salariés.

Pour chaque dépense de santé, la Sécurité Sociale a défini une Base de Remboursement (BR). Elle prend à sa charge un pourcentage de cette base. La mutuelle santé couvre de son côté tout ou partie des dépenses restantes en fonction de la complémentaire choisie par l’employeur d’une part, et de la sur complémentaire facultative choisie par le salarié d’autre part.

Par exemple, pour une consultation d’un médecin généraliste, la Base de Remboursement pour les praticiens conventionnés est de 25€. La Sécu prend à sa charge 70% de la cotisation, soit 17,5€. Le Ticket Modérateur (ce qu’il reste à payer) s’élève donc à 7,5€ (25€ - 17,5€).

L'ensemble des mutuelles d'entreprise sont dans l'obligation de rembourser ce ticket modérateur.

A noter, pour certains actes médicaux (consultations généralistes, spécialistes etc.) une participation forfaitaire de 1€ sera demandée au salarié, et ne pourra pas être remboursée par la mutuelle.

Nous comparons ci-dessous deux niveaux de couverture de l'offre mutuelle collective de Mercer. Vous y trouverez les montants des remboursements pour les principaux postes de dépense santé (remboursements de la Sécurité Sociale inclus). Mercer propose une offre groupée avec la prévoyance collective avec un tarif préférentiel.

Les remboursements de soins généraux de la mutuelle d'entreprise Mercer

Remboursement Sécurité SocialeRemboursement total maximum formule EquilibreRemboursement total maximum formule Confort
Généralistes conventionnés17,50 €47,50 €67,50 €
Spécialistes conventionnés17,50 €31,25 €92,50 €
Kinés, infirmiers9,68 €16,13 €33,87 €
Remboursement consultation mutuelle entreprise Mercer

La prise en charge des médicaments par la Sécurité Sociale varie de 15 à 100% selon l'importance du Service Médical Rendu des médicaments.

Les remboursements de soins dentaires de la mutuelle d'entreprise Mercer

Les soins dentaires, particulièrement les implants, les couronnes et les prothèses peuvent rapidement faire l’objet de dépassements d’honoraires non maîtrisés. Les différentes formules de la mutuelle d'entreprise Mercer proposent plusieurs niveaux de remboursements adaptés aux besoins de chacun.

Remboursement Sécurité SocialeRemboursement total maximum formule EquilibreRemboursement total maximum formule Confort
Dentistes conventionnés16,10 €23 €62,10 €
Détartrage20,24 €28,92 €78,08 €
Inlay Core63 €213 €333 €
Prothèse dentaire75,25 €236,50 €397,75 €
Remboursement soins dentaires mutuelle Mercer

La mutuelle collective Mercer permet également d'accéder aux soins sans reste à charge grâce à la réforme 100 % santé.

Les remboursements optiques de la mutuelle d'entreprise Mercer

Les frais optiques, notamment les remboursements de lunettes et de lentilles, sont parmi les dépenses santé les plus fréquentes et les plus onéreuses. Pourtant, elles ne sont que très peu remboursées par la Sécurité Sociale. Les garanties de la mutuelle d'entreprise Mercer vous permettent d'être mieux couverts.

Remboursement Sécurité Sociale Remboursement total maximum formule EquilibreRemboursement total maximum formule Confort
Montures lunettes + verres simples (+18 ans)1,70 € (monture) + de 1,37 à 5,67 € (verres)107,37 € 275 € / paire de verres + 100 € de monture
Lentilles23,69 €50 €150 €
Remboursement optiques mutuelle collective Mercer

Les remboursements d'hospitalisation de la mutuelle d'entreprise Mercer

Remboursement Sécurité SocialeRemboursement total maximum formule EquilibreRemboursement total maximum formule Confort
Hospitalisation80% des frais variables100% des frais variables100% des frais variables
Chambre particulière (par nuit)0 €35 €70 €
Remboursement mutuelle entreprise Mercer

Les autres remboursements de la mutuelle d'entreprise Mercer

Remboursement Sécurité SocialeRemboursement total maximum formule EquilibreRemboursement total maximum formule Confort
Médecine naturelle (osthéopathes etc.)0 €25 € / séance (maximum 4)45 € / séance (maximum 4)
Contraceptif0 €30 €50 €
Sevrage tabagique0 €30 €50 €
Remboursement mutuelle entreprise Mercer

Les conditions générales de la mutuelle santé Mercer

Pour plus de détails sur les remboursements de ces formules, vous pouvez télécharger les tableaux des garanties ci-dessous. 

Quel est le coût de la mutuelle collective Mercer

Il n'existe pas de grille détaillant les tarifs des contrats de mutuelle collective Mercer. Les prix des cotisations évoluent en fonction de la formule choisie, mais dépendent également d'autres critères notamment :

  • le collège (cadres, non-cadres ou ensemble du personnel) ;
  • l’assiette de cotisations calculée à partir du montant des rémunérations des salariés ;
  • la présence de salariés en portabilité ;
  • la convention collective applicable etc.

Voici des exemples de tarifs pour la mutuelle santé Mercer en fonction de différents profils :

Tarifs formule EquilibreTarifs formule Confort
Salarié à Paris seul32 €47 €
Salarié à Lyon seul28 €43 €
Salarié à Paris avec 2 ayants-droit (conjoint + 1 enfant)85 €122 €
Salarié à Lyon avec 2 ayants-droit
(conjoint + 1 enfant)
81 €113 €
Coût mutuelle Mercer

La prise en charge par l'employeur pour la mutuelle Mercer est de 50% sauf si votre convention collective prévoit un régime plus favorable.

Utilisez notre comparateur pour obtenir un devis de prévoyance et de mutuelle en ligne en quelques clics.

cta mutuelle

Les services de la mutuelle d'entreprise Mercer

DisponibilitéCommentaire
Réseaux de partenairesOui

Un réseau de professionnel vous permettant d’obtenir des tarifs privilégiés.

Tiers PayantOui

Avec la carte de tiers payant, pas d’avance de frais chez les partenaires.

Affiliation en ligneOui

Possibilité d’effectuer un devis et de souscrire en ligne.

Espace client en ligne Oui

Espace client Mercernet pour gérer les remboursements des salariés.
Espace RH également disponible pour les entreprises.

Application mobileNon
AssistanceOui

Pas de précision disponible sur le site.

Services complémentairesOui

Accompagnement juridique disponible.

Services mutuelle Mercer

Notre avis sur la mutuelle Mercer

Chez Coover on aime :

  • Le bon niveau de remboursement dès la formule de base (supérieur au ticket modérateur) ;
  • Le forfait naissance dès le premier contrat ;
  • Le volet prévention et dépistage dès le premier niveau de couverture ;
  • L’accessibilité des tableaux de garanties proposés par Mercer.

Chez Coover on aime moins :

  • L’absence de précisions quant aux prestations d’assistance disponibles ;
  • L’ergonomie du site ;
  • L’absence d’application mobile permettant de gérer son contrat.

Espace client Mercer

Chaque employeur peut, à tout moment, se connecter à son compte Mercer pour consulter son contrat de mutuelle, payer ses cotisations ou mettre à jour la liste des affiliés au contrat.  

Le salarié dispose également d’un accès où il pourra consulter la synthèse de ses garanties et suivre ses remboursements. 

Portabilité mutuelle Mercer : comment ça marche ? 

Portabilité de la mutuelle Mercer et licenciement

Les salariés ayant été licenciés (sauf pour faute lourde) et inscrits à l’assurance chômage peuvent continuer à bénéficier à titre gratuit de la complémentaire santé Mercer de leur ancien employeur au même niveau de garantie qu’avant la date de cessation du contrat de travail. La portabilité de ces droits est automatique à compter du départ du salarié, pour une durée égale à son ancienneté et dans la limite de douze mois. Les ayant-droits affiliés au contrat du salarié en bénéficient également.

La portabilité prend fin dès lors que le salarié reprend un nouvel emploi.

Portabilité de la mutuelle Mercer et démission

En cas de démission, un salarié ne pourra pas bénéficier de la portabilité de la mutuelle obligatoire d'entreprise Mercer. S'il souhaite conserver un niveau de garantie plus élevé, il devra donc souscrire un nouveau contrat d'assurance santé et prévoyance individuelle.

Seuls certains cas exceptionnels (démission pour suivi de conjoint, harcèlement sur le lieu de travail etc.) considérés comme légitimes peuvent permettre au salarié sortant de bénéficier de la portabilité.

Portabilité de la mutuelle Mercer et retraite

Les départs à la retraite ne donnent pas le droit à la portabilité de la mutuelle d'entreprise obligatoire Mercer. Les anciens salariés pourront converser le contrat d'entreprise mais devront s'acquitter de l'intégralité de leurs cotisations, au même titre que s'ils souscrivaient un nouveau contrat d'assurance individuelle.

Les nouveaux retraités pourront cependant bénéficier de tarifs encadrés :

  • Année 1 : les cotisations sont les mêmes que celles des salariés actifs, sans prise en charge de l'employeur ;
  • Année 2 : les tarifs ne peuvent excéder de plus de 25% ceux dont bénéficient les salariés actifs ;
  • Année 3 : les tarifs ne peuvent excéder de plus de 50% ceux dont bénéficient les salariés actifs.

Résiliation mutuelle d’entreprise Mercer 

Résiliation de la mutuelle Mercer par l'employeur

Pour résilier son contrat d’assurance santé auprès de la complémentaire Mercer, l’entreprise est tenue d’envoyer, a minima deux mois avant la date d’anniversaire du dit contrat, une lettre de résiliation recommandée (avec AR) à l’adresse suivante :

Mercer, Service résiliation, Tour Ariane, 5 Place de la Pyramide, 92800 Puteaux.

Votre assureur assureur est également tenu de vous informer, quinze jours avant la date de préavis, qu’il vous est possible de mettre un terme à votre contrat d’assurance santé.  

Télécharger ici un modèle de lettre de résiliation mutuelle obligatoire.

Attention, depuis la loi ANI, toute entreprise doit souscrire une mutuelle collective. La résiliation d’une complémentaire santé doit donc donner lieu à la souscription d’un nouveau contrat. L'employeur doit informer les salariés de ce changement.

Résiliation de la mutuelle Mercer par le salarié

Les salariés sont obligés de souscrire au contrat d’assurance santé mis en place par l’employeur. Si le salarié souhaite conserver sa mutuelle individuelle et ne pas adhérer à l’assurance santé collective, il ne pourra le faire que jusqu’à la date d’échéance de son contrat et en adressant à l’employeur une demande de dispense à la date d’embauche. 

Seuls certains cas exceptionnels permettent au salarié de mettre fin à son adhésion à la mutuelle d’entreprise obligatoire :

  • la cessation du contrat de travail (départ à la retraite, licenciement, démission) pour les salariés ne bénéficiant pas de la portabilité des droits. C’est alors à l’employeur de faire part au salarié de l’arrêt de son contrat d’assurance santé collective. 
  • une demande de dispense effectuée par le salarié à son employeur (par exemple pour les contrats CDD, temps partiel etc.). Le salarié doit alors adresser à l’employeur son formulaire de dispense accompagné des justificatifs nécessaires.
  • l’obligation d’être rattaché à la mutuelle du conjoint.

Contacter Mercer

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez :

  • poser une question relative à votre contrat mutuelle :
    • En ligne, en vous connectant sur votre espace client ;
    • Par téléphone au 0 810 398 521 ;
    • En agence, en géolocalisant une agence proche de votre domicile.
  • faire une réclamation : sur votre espace client, par téléphone ou directement en agence.

Vous êtes un salarié et vous souhaitez contacter votre mutuelle d’entreprise, connectez-vous à votre espace client Mercer ou appelez le 0 810 398 521.

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12 commentaires à "Mutuelle collective Mercer : Avis, tarifs et contact"

Kari, le 8 février 2020

Quelle condition pour avoir la prime de naissance de mes jumeaux qui ont 3 mois.

Répondre
Pierre Fruchard, le 9 février 2020

Il faut envoyer une copie de l'acte de naissance à Mercer

Répondre
Nissou, le 2 avril 2020

Bonjour quel est le montant de la prime naissance?

Répondre
Pierre Fruchard, le 2 avril 2020

Bonjour,

La prime varie selon les contrats et le niveau de garantie. En moyenne, cela va de 100 à 500 €.

Cordialement.

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Streiff Fernand, le 12 février 2020

Pourquoi les demandes de remboursement de les prothèses du 13 .12.19 et 14 ,01.20 ne sont réalisées à ce jour malgré mes nombreuses réclamations,

Répondre
Pierre Fruchard, le 13 février 2020

Bonjour,

Je vous invite à contacter directement la mutuelle Mercer par téléphone au 0 810 398 521.

Cordialement.

Répondre
Boutier Carole, le 12 février 2020

Bonjour,
Quels sont les partenaires opticiens sur Orléans?

Répondre
Pierre Fruchard, le 13 février 2020

Bonjour,

Je vous invite à contacter directement Mercer par téléphone au 0 810 398 521 ou à vous connecter sur votre espace client Mercer pour connaître les opticiens partenaires de votre mutuelle.

Cordialement.

Répondre
Bretigniere, le 16 mars 2020

Comment affilier ma fille à ma mutuelle ? Et demander sa prime de naissance ?

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Pierre Fruchard, le 16 mars 2020

Bonjour,

Je vous invite à contacter directement Mercer par téléphone au 0 810 398 521 ou à vous connecter sur votre espace client Mercer.

Cordialement.

Répondre
Mathieu, le 9 avril 2020

Bonsoir,
au chomage je bénéficie de la portabilité jusqu'au 7 mai 2020. Quand allez vous m'envoyez une proposition d'adhésion individuelle, svp ?
Merci d'avance.

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Pierre Fruchard, le 10 avril 2020

Bonjour,
Je vous encourage à vous rapprocher de Mercer directement pour ce point

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